Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

ComparteloEC, como plataforma tecnológica, es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus Usuarios. Para cualquier consulta relacionada con tus datos, puedes contactarnos a través de los canales de soporte de la plataforma.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecer y mejorar nuestros servicios:

• Información proporcionada por el Usuario: Al registrarte a través de Google, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y URL de foto de perfil. También recopilamos la información que proporcionas al listar una suscripción, unirte a un grupo, o configurar tus métodos de retiro (PayPhone, cuenta bancaria).
• Información generada por el uso de la Plataforma: Registramos tus transacciones, las suscripciones que publicas o a las que te unes, las calificaciones y reseñas que emites o recibes, y los mensajes que envías a través de nuestro chat.
• Información de Pagos: Para las recargas de saldo, utilizamos la pasarela de pagos PayPhone. ComparteloEC no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito. Solo recibimos una confirmación de la transacción por parte de PayPhone.
• Información Técnica y de Dispositivo: Como la mayoría de servicios en línea, recopilamos automáticamente cierta información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, y sistema operativo para fines de seguridad y análisis.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal con las siguientes finalidades legítimas y necesarias:

• Para crear y gestionar tu cuenta de Usuario.
• Para facilitar la intermediación entre Propietarios y Co-suscriptores.
• Para procesar transacciones de pago, recargas y retiros de saldo de forma segura.
• Para operar la bóveda de credenciales de forma segura.
• Para comunicarnos contigo sobre transacciones, notificaciones importantes y anuncios de la plataforma.
• Para prevenir fraudes, abusos y garantizar la seguridad de nuestra comunidad.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales en Ecuador.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• El consentimiento que nos otorgas al aceptar nuestros Términos y esta Política de Privacidad para registrarte y usar la plataforma.
• La necesidad de ejecutar la relación contractual que se establece entre tú y ComparteloEC para la prestación de nuestros servicios de intermediación.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Ecuador.

5. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. La compartimos únicamente en las siguientes circunstancias:

• Entre Usuarios: Tu nombre de perfil y tu calificación son visibles para otros usuarios en la plataforma. Si te unes a un grupo, los miembros de ese grupo podrán ver tu nombre y foto de perfil.
• Con Proveedores de Servicios: Utilizamos proveedores de servicios de confianza para funciones como el procesamiento de pagos (PayPhone) y el alojamiento de la infraestructura (hosting). Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus tareas y están obligados contractualmente a protegerla.
• Por Requerimientos Legales: Podríamos divulgar tu información si así lo exige una orden judicial o una autoridad competente en el marco de la ley ecuatoriana.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal. Esto incluye el uso de encriptación para las credenciales y la protección de nuestras bases de datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Tus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la LODP, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de tu información si es inexacta o incompleta.
• Cancelación (Eliminación): Pedir que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Puedes ejercer la mayoría de estos derechos directamente desde la configuración de tu perfil en la plataforma. Para solicitudes más específicas, por favor contacta a nuestro soporte.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Te notificaremos de cualquier cambio importante a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de ComparteloEC después de la notificación constituirá tu aceptación de la nueva política.